【保存版】中小企業ホームページ制作ガイド｜コスト別・目的別の選び方と注意点

自社のホームページがあれば、中小企業の事業は大きく変わります。売上アップはもちろん、新しいお客様との出会いのきっかけにもなるからです。

しかし、いざホームページを作ろうと思うと、「どんなサイトを作るべきか」「予算はどれくらいかかるのか」など、気になることがたくさん出てきます。

そこでこの記事では、

目的やコストの面から詳しく説明しているので、自社にぴったりのホームページを見つけるのに役立つはずです。

この記事を参考にすれば、後悔のない選択ができますよ。

中小企業がホームページを作成すべき理由

ホームページは、中小企業の成長に欠かせないツールになってきています。効果的な情報発信ができるだけでなく、新規のお客様を引き付けるチャンスも広がります。

なぜ今、中小企業がホームページを持つべきなのか？その理由を分かりやすく説明していきます。

自社の事業やサービスが理解されていないため

多くの中小企業は、自社の強みやサービスの価値を上手に伝えられていないのが現状です。

特にBtoB企業や、業界の外から見えにくい事業を展開している会社は、自社の魅力を理解してもらうまでが一苦労です。

そんな時に頼りになるのがホームページです。

例えば、実際にサービスを使ったお客様の声や導入事例を紹介すれば、より具体的に価値を伝えられます。

さらに、ホームページは24時間365日、いつでも誰でも見られるという大きな利点もあります。

営業マンが不在の深夜でも、気になった人がすぐに情報を得られるわけです。

つまり、優秀な営業マンが常に待機しているような感覚で、自社のことを知ってもらえるというわけです。

営業リソースの限界を補うため

中小企業では、限られた人員で効率的に営業活動を行う必要があります。しかし、対面での営業や電話営業には多くの時間と労力を要するため、営業リソースの限界が課題となるケースがあります。

この課題を解決する手段として、ホームページの活用が挙げられます。

ホームページを通じて、自社の商品やサービスの情報を網羅的に提供することで、営業担当者が一人ひとりの顧客に説明する手間を削減できます。

さらに、ホームページ上で FAQ（よくある質問）を整備することで、顧客からの問い合わせ対応の負荷を軽減し、営業リソースを他の業務に振り分けることができます。

このように、ホームページを活用することで、限られた営業リソースを補完し、効率的な営業活動を実現できるのです。

既存メディアでの集客力強化

中小企業が顧客獲得を目指す上で、ホームページは単独で集客力を発揮するだけでなく、既存メディアとの連携によって相乗効果を生み出すことができます。

例えば、求人媒体や SNS 上で自社のホームページの URL を掲載することで、そのメディアの集客力を活かしつつ、自社サイトへの誘導を図ることが可能です。

ホームページ上で自社の理念や社風、働く環境などを魅力的に伝えることで、優秀な人材の獲得につなげることができます。

また、ホームページのコンテンツを SNS で発信することで、自社の情報を拡散し、新たな顧客層にアプローチすることも可能です。

SNS の投稿にホームページのリンクを貼ることで、興味を持った人がワンクリックで自社サイトを訪問できる導線を作ることができるのです。このように、ホームページと既存メディアを連携させることで、集客力を相乗的に高められます。

また、ホームページにブログを設置することもとても効果的です。

弊社アレグビットはAIを用いて、AI×人力で、ブログのコンテンツ作成のお手伝いをしています。何を隠そう、このブログもAI×人力で書いています。

ブログに力を入れて、Google検索から集客や採用ができれば、事業の経費を大きく削減できること間違いありません。

24時間情報提供による営業効率化

ホームページは、24時間365日いつでも顧客に情報を提供し続けることができるため、営業活動の効率化に大きく寄与します。

営業担当者が不在の時間帯や休日であっても、ホームページを通じて自社の商品やサービスの情報を発信し続けられるのです。

この特性を活かすことで、潜在的な顧客の問い合わせを24時間受け付けることが可能となります。

例えば、問い合わせフォームを設置しておけば、顧客が都合の良いタイミングで問い合わせを送信でき、後日営業担当者がフォローアップすることができます。

これはホームページなしでは物理的に不可能です。営業機会を逃すことなく、効率的に顧客との接点を持つことが可能になります。

ホームページ作成の目的と種類

中小企業がホームページを作成する際には、まずその目的を明確にする必要があります。

ホームページの目的によって、作成するサイトの種類や掲載すべきコンテンツが異なってくるためです。ここでは、代表的なホームページの目的と種類について解説します。

情報発信型ホームページ

情報発信型のホームページは、自社の理念や提供するサービス・商品の詳細を発信することを主な目的としています。

中小企業の魅力はなかなか外からは見えにくいものです。自社の事業内容や強みが潜在的な顧客に十分に理解されていないケースは多いです。

そのような状況において、情報発信型のホームページは自社の価値を伝える有効なツールとなります。

情報発信型のホームページでは、以下のような内容を掲載するのが一般的です。

• 会社概要（理念、沿革、組織図など）
• 事業内容の詳細説明
• 商品・サービスの特徴や利用シーン
• 導入事例やお客様の声
• 会社の強みや競合との差別化ポイント

これらの情報を体系的に整理し、分かりやすく伝えることで、自社の事業に対する理解を深めてもらうことができます。また、情報発信型のホームページではSEO対策を施すことで、検索エンジン経由での新規顧客の流入も期待できます。

集客型ホームページ

ホームページを通じて新しいお客様を集めたい！そんな目的で作られるのが集客型のホームページです。

自社のサービスの魅力を分かりやすく伝えて、興味を持ってくれた人に問い合わせをしてもらうのが狙いです。

ただ、中小企業の場合は知名度が低いため、ホームページを作っただけでは集客は難しいのが現状。Web広告やSNSなど、他の集客手段と組み合わせて活用することがコツです。

このタイプのホームページでは、以下のような工夫が大切になってきます：

• お客様の目線に立ったデザインと内容作り
• パッと見て心に響くキャッチコピー
• 「こんな悩みが解決できます」という具体的な提案
• 問い合わせがしやすい仕組み作り
• 動画を使った分かりやすい説明

これらの要素があれば、サイトを見た人が「問い合わせてみよう」と思ってくれる可能性が高まります。

コンバージョン獲得型ホームページ

コンバージョン獲得型のホームページは、問い合わせや資料請求、購入といった具体的なアクション（コンバージョン）を目的としたサイトです。

サービスへの興味関心が高まった見込み顧客に対して、コンバージョンに至るまでの道筋をできるだけ分かりやすくすることが重要となります。

コンバージョン獲得に特化したホームページでは、以下の点に留意する必要があります。

• 問い合わせフォームや申込みボタンの最適配置
• コンバージョンに必要な情報に特化した簡潔なコンテンツ
• サービスの利用開始までのステップの明示
• サービスの価格や利用規約に関するわかりやすい説明
• ユーザビリティを重視したシンプルなデザイン

特に、広告施策と連携したランディングページ（LP）の活用は、コンバージョン獲得型のホームページにおいて効果的です。広告の内容と連動したLPを用意し、一貫したメッセージを伝えることで、コンバージョン率の向上が見込めます。

ホームページの目的を明確にする重要性

ホームページ作成において、目的を明確にすることは非常に重要です。

また、ホームページの目的を社内で共有することも大切です。

関係者が目的を理解していないと、ホームページ運用時に方向性がブレてしまう恐れがあります。情報発信、集客、コンバージョン獲得など、ホームページの目的に応じて、掲載すべきコンテンツや運用方法は異なります。

目的を関係者で共有し、それに沿ってサイトを運用することが、ホームページの成果につながるのです。

ホームページ作成のメリット

 

中小企業にとって、ホームページを作成することにはどのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、ホームページ作成によって得られる主なメリットを具体的に解説します。

会社の魅力を伝え、信頼を築く

ホームページは、会社の理念や商品・サービスの特徴を存分に伝えられる場所です。情報の整理の仕方や見せ方を工夫すれば、見る人の心に響くコンテンツが作れます。

実際の導入事例や、お客様からいただいた声を紹介することで、「この会社なら安心して任せられる」という信頼感も生まれます。

さらに、ホームページは24時間365日、いつでも会社の情報を発信し続けてくれる心強い味方になってくれます。

顧客データの収集・分析によるマーケティングの改善

ホームページを持つことで、アクセス解析ツールを利用して訪問者のデータを収集・分析できます。

年齢や性別、地域、興味関心といった属性情報や、サイト内の動線、滞在時間などの行動データを把握することが可能なのです。

こうしたデータを分析することで、自社の商品・サービスに興味を持つ顧客が明らかになります。その結果を商品開発やマーケティング戦略の改善に活かすことで、より効果的なアプローチが可能になるでしょう。

FAQ対応などによる業務の効率化と人件費削減

ホームページ上でFAQ（よくある質問）コーナーを設けることで、顧客からの問い合わせ対応の負荷を軽減できます。従来は電話や訪問で個別に対応していた質問を、ホームページで集約して回答することで、業務の効率化が図れるのです。

また、チャットボットなどの自動応答ツールを導入することで、定型的な質問への対応を自動化することも可能です。

こうした取り組みにより、人的リソースを他の業務に振り分けられるため、人件費の削減にもつながります。

SNSや広告との相乗効果

ホームページは、SNSや広告などの他の媒体と連携させることで、より大きな効果を発揮します。自社のSNSアカウントでホームページのコンテンツを発信したり、広告からホームページへ誘導したりすることで、サイトへのアクセス数増加が見込めます。

また、ホームページのコンテンツがSNSユーザーにシェアされることで、口コミでの拡散も期待できるでしょう。ホームページを中心として、SNSや広告を適切に組み合わせることが、効果的なWeb マーケティングの鍵となります。

ホームページ作成のデメリットと注意点

 

ホームページ作成には多くのメリットがある一方で、デメリットや注意点も存在します。ホームページを作成する前に、これらの点を十分に理解しておくことが重要です。

制作費用とメンテナンスの予算

ホームページ作りには、まとまった初期費用が必要です。

デザインや開発にかかる費用は、オリジナリティを追求すればするほど高額になりがちです。そして公開後も、定期的な更新やメンテナンスの費用が継続的にかかってきます。

メンテナンスを社内で行うなら、担当者の人件費を考える必要があります。

外部に任せるなら、毎月の委託費用がかかってきます。中小企業の場合、こうした費用負担は経営に大きく影響することもあるため、予算計画は慎重に立てる必要があります。

集客にはSEO対策などの追加施策が必要

ホームページを作成しただけでは、すぐに集客効果を得ることは難しいです。検索エンジンで上位表示されるためには、SEO対策が不可欠です。

適切なキーワードの選定、ページ構成の最適化、外部リンクの獲得など、継続的な取り組みが求められます。

アレグビットは、AI×人力でのSEOに強いブログ記事作成の代行サービスを行っています。従来であれば、一記事2万から5万円ほどかかっていたSEO対策記事が、弊社では1万円から提供可能です

 

また、集客のためには、広告運用やSNS運用などの追加施策も重要となります。ホームページと連動させることで、相乗効果を発揮できる可能性があります。

ただし、これらの施策にもコストがかかるため、費用対効果を見極めながら、戦略的に取り組む必要があります。

情報更新や問い合わせ対応の体制構築

ホームページは、作成後も継続的な情報更新が求められます。

古い情報のままでは、読む人の信頼を失いかねません。特に、商品・サービスの内容や価格、お知らせなどは、常に更新していく必要があります。そのため、更新作業を担当する体制を整える必要があります。

また、ホームページには問い合わせフォームを設置することが一般的ですが、問い合わせ対応の体制も重要です。

問い合わせに迅速かつ適切に対応できなければ、顧客満足度は下がってしまいます。担当者の配置や対応マニュアルの整備など、運用体制の構築が求められます。

ホームページの品質が自社ブランドに与える影響

ホームページは、自社のブランドイメージに大きな影響を与えます。デザインや使い勝手が悪かったり、情報が古かったりすると、企業の信頼性を損なう恐れがあります。

特に、BtoBビジネスにおいては、ホームページが重要な判断材料となるため、品質の低さが致命的なダメージにつながりかねません。

ホームページを長く活用していくには、定期的なメンテナンスが欠かせません。時代に合わせてデザインを一新したり、使いやすさを見直したり、新しい情報を加えたり。こうした改善を重ねることで、価値あるホームページとして維持できます

また、ユーザビリティテストを実施し、実際に読む人の視点からサイトの使い勝手を評価することも重要です。

ホームページ作成のデメリットや注意点を理解した上で、自社の課題や目的に合わせて、適切な対策を講じることが求められます。

初期費用やランニングコストを最小限に抑えつつ、効果的なホームページを作成・運用するための戦略的な取り組みが重要となるでしょう。

中小企業におけるホームページ作成の進め方

中小企業がホームページを作成する際には、自社の課題や目的を踏まえた上で、適切な方法で進めていく必要があります。ここでは、中小企業におけるホームページ作成の具体的な進め方について解説します。

会社の現状を見つめ直す

ホームページを作る前に、じっくり考えたいのが「なぜホームページが必要なのか」という点です。

また、「会社の知名度を上げたい」「問い合わせを増やしたい」「優秀な人材を採用したい」など、具体的に何を実現したいのかを考えることも大切です。

ターゲット顧客の把握とコンテンツ設計

ホームページは、ターゲットとする顧客層に合わせて設計する必要があります。ターゲット顧客の属性や課題、関心事を把握した上で、それらに対応したコンテンツを用意しましょう。

例えば、BtoB企業であれば、提供するサービスの特徴や導入事例、費用体系などの情報が求められます。一方、BtoC企業の場合は、商品の魅力を伝えるビジュアルや、購入方法に関する情報が重要となります。

コンテンツ設計においては、ユーザビリティに配慮することが欠かせません。情報を整理し、見やすく、分かりやすく伝えることを心がけましょう。

また、問い合わせフォームや資料請求ボタンの配置など、ユーザーのアクションを促す工夫も必要です。ターゲット顧客の視点に立ったコンテンツ設計が、ホームページの成果につながります。

予算と体制に合わせた制作方法の選択

ホームページは、予算と社内の体制に応じて作り方を選べます。

自社で作るか、専門会社に頼むか、それともテンプレートを使うか。それぞれに良い点と気をつけるべき点があります。

自社で作れば費用は抑えられますが、ウェブの専門知識が必要です。制作会社に任せれば質の高いサイトができますが、それなりの費用がかかります。テンプレートを使えば手軽に始められますが、他社と似たようなデザインになりがちです。

会社の予算と体制を考えながら、どこまでの品質を求めるのか、バランスを見極めることが大切です。

アレグビットでは、AIを用いたAI駆動開発で、低予算で質の高いホームページが提供できます。

公開後のPDCAサイクルによる改善

ホームページは、公開後も継続的な改善が求められます。アクセス解析ツールを用いてサイトの閲覧状況を把握し、ユーザーの行動を分析しましょう。

ページの滞在時間が短い、離脱率が高いといった課題が見つかれば、コンテンツの改善や導線の最適化に取り組む必要があります。

また、ホームページに寄せられた問い合わせや反響を検証することも重要です。ユーザーの声を基に、情報の追加や修正を行いましょう

公開後もPDCAサイクルを回し、継続的にホームページを磨き上げていくことが、成果につながります。その際、目的に立ち返り、適切なKPIを設定することを忘れてはいけません。

ホームページを活用したマーケティング戦略の立案

ホームページは、単独で集客や売上アップを実現するのは難しい面があります。ホームページを中心としたマーケティング戦略を立案し、他の施策と連携させることが重要です。

例えば、SNSでホームページのコンテンツを発信したり、広告からホームページへ誘導したりするなど、複合的なアプローチが求められます。

また、ホームページで得られた顧客情報を基に、メールマガジンやダイレクトメールなどのアプローチを行うことも効果的です。

オフラインとオンラインを組み合わせた、総合的なマーケティング戦略の中にホームページを位置づけましょう。ホームページを起点として、顧客との関係性を構築し、ビジネスの成長につなげていくことが重要です。

中小企業がホームページを作成する際は、自社の課題と目的を明確にし、ターゲット顧客を意識したコンテンツ設計を行うことが欠かせません。

また、予算と体制に合わせた制作方法を選択し、公開後のPDCAサイクルによる改善を続けることが重要です。

ホームページを中心としたマーケティング戦略を立案し、他の施策と連携させることで、ホームページの成果を最大化できるでしょう。

まとめ

中小企業がホームページを作成する際は、自社の抱える課題や目的を明確にし、それに合わせた種類のサイトを選ぶことが重要です。

情報発信、集客、コンバージョン獲得など、ホームページの目的に応じて、必要な要素や機能を適切に盛り込むことで、効果的なサイトを作ることができるでしょう。

また、ターゲットとなる顧客層を意識したコンテンツ設計や、予算・体制に合わせた制作方法の選択も欠かせません。ホームページ作成にはデメリットや注意点もありますが、PDCAサイクルによる継続的な改善と、他の施策との連携を図ることで、中小企業の事業成長に大きく貢献するツールとなり得るのです。