【初心者向け】システム開発の依頼先が分からない人へ|失敗しない会社の選び方

自社のシステム開発を外部に任せる際、どの会社に依頼するかで迷っている方は多いのではないでしょうか。

適切な開発パートナーを選ばないと、納期の遅れや品質の低下、コストの増大など、様々な問題が生じるリスクがあります。

この記事では、システム開発会社を選ぶ際の重要なポイントと、失敗しない会社選びの方法を詳しく解説します。開発会社選びに悩む方は、ぜひ参考にしてください。

システム開発会社を選ぶ前に知っておくべきポイント

システム開発を外部に依頼する際、数ある企業の中から最適なパートナーを見つけることは容易ではありません。

しかし、開発会社選びを慎重に行うことが、プロジェクトの成否を左右する重要な要素となります。ここでは、システム開発会社を選ぶ際に知っておくべきポイントを解説します。

 

開発実績を確認する重要性

システム開発会社を選ぶ際、まず確認すべきは開発実績です。自社が開発したいシステムと類似した案件の経験が豊富な企業は、技術的な課題への対応力が高く、スムーズな開発が期待できます。特に、業界特化型のシステムを開発する場合は、その業界に精通した開発会社を選ぶことが重要です。

開発実績を確認する方法としては、企業のホームページやポートフォリオを閲覧するほか、直接問い合わせて詳細を聞くのも有効です。実績の規模や内容、開発期間、クライアントの満足度などを総合的に評価することで、自社のニーズに合った開発会社を見極められます。

 

企業の強みと専門分野を見極める

システム開発会社には、得意とする分野や専門性が様々です。自社のニーズに合った強みを持つ企業を選ぶことで、効率的かつ高品質な開発が可能となります。

例えば、モバイルアプリ開発に特化した企業や、金融システムの開発に長けた企業など、専門分野が明確な会社も存在します。

また、開発言語やフレームワーク、クラウドサービスなど、技術面での強みも重要な選択基準となります。自社のシステムに必要な技術スタックを理解し、それに適した開発会社を探すことが求められます。

企業の強みや専門分野は、ホームページや事例紹介などから情報を収集できます。

開発言語や業界知識など、技術面と業界理解の両方を兼ね備えた企業を探しましょう。

 

担当者とのコミュニケーションの質を評価する

システム開発では、クライアントと開発会社の担当者が密にコミュニケーションを取ることが不可欠です。担当者との相性や、説明の分かりやすさ、問題解決に向けた積極性などは、プロジェクトを円滑に進める上で重要な要素となります。

開発会社を選ぶ際は、担当者との打ち合わせや問い合わせ対応の質を評価することが大切です。

担当者とのやり取りを通じて、技術的な知識や経験だけでなく、コミュニケーション能力や人柄なども見極めましょう。質問に対する回答の速さや、提案の的確さ、柔軟な対応力など、細部まで確認することで、適切な開発パートナーを見つけることができます。

 

運用・保守のサポート体制の充実度をチェックする

システム開発は、リリース後の運用・保守フェーズまで見据えて計画する必要があります。開発会社のサポート体制が不十分だと、トラブル発生時の対応が遅れたり、機能追加や改修に時間がかかったりするリスクがあります。

そのため、開発会社選びの際は、運用・保守のサポート体制の充実度を確認することが重要です。

サポート体制を評価する際は、以下のような点に注目しましょう。

• 専任の運用・保守チームの有無
• サポート対応時間や方法（電話、メール、遠隔操作など）
• トラブル発生時の対応スピードと解決能力
• 定期的なメンテナンスや更新作業の実施状況
• 機能追加や改修要望への柔軟な対応

 

失敗しないシステム開発会社の選定方法

システム開発を外部に依頼する際、適切な開発会社を選ぶことが重要です。

自社のニーズに合った開発パートナーを見つけるために、どのような点に注目すべきでしょうか。ここでは、失敗しないシステム開発会社の選定方法について解説します。

 

自社のニーズに合った開発実績を持つ企業を探す

システム開発会社を選ぶ際、まず確認すべきは開発実績です。自社が開発したいシステムと類似した案件の経験が豊富な企業は、技術的な課題への対応力が高く、スムーズな開発が期待できます。

特に、業界特化型のシステムを開発する場合は、その業界に精通した開発会社を選ぶことが重要です。

開発実績を確認する方法としては、企業のホームページやポートフォリオを閲覧するほか、直接問い合わせて詳細を聞くのも有効です。実績の規模や内容、開発期間、クライアントの満足度などを総合的に評価することで、自社のニーズに合った開発会社を見極められます。

また、開発言語やフレームワーク、クラウドサービスなど、技術面での強みも重要な選択基準となります。

自社のシステムに必要な技術スタックを理解し、それに適した開発会社を探すことが求められます。

 

複数の企業を比較検討し、最適な選択を行う

システム開発会社を選ぶ際は、複数の候補を比較検討することが大切です。各社の開発実績や強み、サポート体制などを詳しく調べ、自社のニーズにマッチする企業を絞り込みましょう。また、見積もりを取得し、費用面での比較も行うことが重要です。

ただし、費用の安さだけで判断するのは避けるべきです。

安価な開発会社が必ずしも低品質とは限りませんが、技術力や対応力に不安がある場合は、トラブルのリスクが高まります。総合的な観点から、最適な開発パートナーを選ぶことが肝要です。

比較項目	チェックポイント
開発実績	自社のニーズに合った案件の経験があるか
技術力	必要な技術スタックに対応できるか
サポート体制	運用・保守フェーズでの対応力は十分か
コミュニケーション	担当者との相性や対応の質は良好か
費用	予算内に収まり、適正な価格設定か

 

問い合わせや相談を通じて企業の対応力を確かめる

開発会社の選定プロセスでは、問い合わせや相談を積極的に行うことが重要です。実際にコンタクトを取ることで、担当者の知識レベルやコミュニケーション能力、問題解決への姿勢などを確かめられます。

レスポンスの速さや提案の的確さ、柔軟性なども、開発会社の対応力を測る上で重要なポイントとなります。

また、打ち合わせや説明会に参加し、担当者と直接話をすることも有効です。face to faceのコミュニケーションを通じて、開発会社の雰囲気や社風、担当者との相性なども判断できます。問い合わせや相談の機会を活用し、開発パートナーとしての適性を多角的に評価しましょう。

コミュニケーションの質を重視し、信頼できる開発パートナーを見つけましょう。

 

システム開発会社選びで注意すべき点

 

システム開発を外部に委託する際、数多くの開発会社の中から最適なパートナーを見つけ出すことは容易ではありません。適切な会社選びを行わないと、プロジェクトの遅延や品質低下、コストの増大などのリスクが生じかねません。ここでは、システム開発会社を選ぶ上で注意すべき点について解説します。

 

開発実績の少ない企業に依頼することの危険性

新規参入企業の中には、優秀な技術者が在籍し、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供している会社もあります。しかし、実績不足は、技術力やプロジェクト管理能力、課題解決力などに不安を抱える要因にもなります。

特に、自社のシステムに類似した開発経験がない場合、想定外の問題が発生するリスクが高まります。トラブル対応や納期遅れなど、プロジェクトの進行に悪影響を及ぼす可能性もあるでしょう。

実績の少なさ自体は企業の成長段階によるものかもしれませんが、開発パートナーとして適正かどうかは慎重に見極める必要があります。

 

担当者との相性がプロジェクトに与える影響

システム開発プロジェクトでは、クライアントと開発会社の担当者が密にコミュニケーションを取ることが求められます。

要件定義や仕様変更、進捗報告など、様々な場面で綿密な連携が必要となるため、もし担当者との相性の悪い場合、プロジェクトの円滑な進行を妨げる大きなリスク要因となります。

コミュニケーションがうまくいかない、説明が分かりにくい、問題解決に消極的であるなど、担当者との関係性に問題を感じる場合は要注意です。

プロジェクトの遅延や品質低下、クライアントの要望が適切に反映されないなど、様々な悪影響が生じる可能性があります。開発会社選定の際は、担当者との相性も重要な判断材料と言えるでしょう。

適切なシステム開発会社を見つけるためのステップ

 

システム開発を外部に依頼する際、自社のニーズに合った信頼できる開発パートナーを見つけることが重要です。適切な会社選びを行うことで、高品質なシステムを予定通りに構築できる可能性が高まります。ここでは、最適なシステム開発会社を選定するための具体的なステップを解説します。

 

自社のシステム要件を明確化する

システム開発会社を探す前に、まず自社のシステム要件を明確にしておくことが大切です。開発の目的や必要な機能、利用環境、セキュリティ要件などを整理し、具体的な要件定義を行いましょう。システム化の目標を明らかにすることで、適切な開発会社選びがしやすくなります。

要件定義では、現状の業務フローや課題を分析し、新システムに必要な機能や性能をリストアップします。また、利用者数や同時アクセス数、データ量など、システムの規模感も把握しておくことが重要です。

自社のシステム要件を明確化することで、開発会社に的確な提案を求めることができるでしょう。

 

開発会社の実績や専門性を調査する

自社のシステム要件が明確になったら、次は開発会社の実績や専門性を調査します。自社と類似したシステム開発の経験が豊富な企業や、必要な技術スタックに強みを持つ企業が望ましいでしょう。ホームページやポートフォリオ、問い合わせなどを通じて、各社の実績や専門分野を確認することが大切です。

特に、自社のシステムに関連する業界や業務に特化した開発実績を持つ企業は、高い専門性が期待できます。また、開発言語やフレームワーク、クラウドサービスなど、技術面での強みも重要な判断材料となります。

開発会社の実績や専門性を入念にチェックし、自社のニーズにマッチする企業を絞り込みましょう。

 

複数の会社に問い合わせや相談を行う

開発会社の候補が絞り込めたら、次は実際に問い合わせや相談を行います。メールや電話、オンライン会議などを活用し、各社の提案内容や見積もり、体制などを確認しましょう。

担当者とのコミュニケーションを通じて、説明の分かりやすさや問題解決への姿勢なども評価することが大切です。

相談の際は、自社のシステム要件を詳しく伝え、開発の進め方やスケジュール、費用感など、具体的な提案を求めることが重要です。複数社から提案を受けることで、各社の特徴や強みを比較でき、自社に最適な開発パートナーを選びやすくなります。

また、実際にコミュニケーションを取ることで、担当者との相性も確かめられるでしょう。

 

見積もりを比較し、最適な会社を選定する

複数の開発会社から提案や見積もりを受けたら、それらを比較検討し、最適な企業を選定します。価格や納期、体制などの条件面だけでなく、提案内容の的確さや技術力、サポート体制なども総合的に判断することが重要です。

費用の安さだけで選ぶのは避け、自社のニーズに合った品質とコストのバランスを重視しましょう。

また、開発実績の豊富さや担当者との相性、運用・保守フェーズでのサポート体制なども、重要な選定基準となります。各社の強みと弱みを整理し、自社のシステム要件に最もマッチする企業を見極めることが肝要です。

必要に応じて追加の問い合わせや面談を行い、慎重に検討することをおすすめします。価格だけでなく、技術力やサポート体制なども考慮し、バランスの取れた判断が求められます。

 

システム開発会社との長期的な関係構築のコツ

 

システム開発を外部に委託する際、単なる発注者と受注者の関係ではなく、長期的なパートナーシップを築くことが重要です。

開発したシステムを安定的に運用し、ビジネスの変化に合わせて柔軟に改善していくためには、開発会社との信頼関係が欠かせません。

ここでは、システム開発会社と長期的な関係を構築するためのコツを解説します。

 

開発後のサポート体制の重要性を認識する

システム開発が完了し、リリースした後も、トラブル対応や機能追加など、継続的なサポートが必要になります。開発会社との長期的な関係構築において、開発後のサポート体制は非常に重要な要素です。

安定稼働やシステムの改善に向けて、迅速かつ的確なサポートが受けられる体制が整っているかどうかを確認しましょう。

サポート体制を評価する際は、専任の運用・保守チームの有無、サポート対応時間や方法、トラブル発生時の対応スピードなどに注目します。また、定期的なメンテナンスや更新作業の実施状況、機能追加や改修要望への柔軟性なども確認すべきポイントです。

開発会社のサポート体制が充実していれば、長期的な視点でシステムを任せられる安心感が得られるでしょう。

 

定期的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築く

システム開発会社との長期的な関係を維持するには、定期的なコミュニケーションが欠かせません。開発フェーズだけでなく、運用・保守の段階でも、定期的な打ち合わせやレポーティングを行い、課題や要望を共有することが重要です。緊密なコミュニケーションを通じて、開発会社との信頼関係を深めていくことができるでしょう。

コミュニケーションの手段としては、対面での打ち合わせに加え、メールやチャットツール、プロジェクト管理システムなども活用します。日常的に連絡を取り合い、進捗状況や課題をタイムリーに共有することで、問題の早期発見と解決につなげられます。

また、定期的な報告会や勉強会なども企画し、お互いの理解を深める機会を設けることをおすすめします。

 

システムの改善や機能追加に対して柔軟に対応してもらう

ビジネス環境の変化に合わせて、システムの改善や機能追加のニーズが出てくるのは自然なことです。開発会社には、こうした変化に柔軟に対応し、スムーズに開発を進めてもらう姿勢が求められます。要件の変更や追加にも柔軟に応じてもらえる、頼れるパートナーを見つけることが理想的でしょう。

システムの改善や機能追加を依頼する際は、具体的な要望や目的を明確に伝えることが重要です。開発会社側も、クライアントのビジネスを深く理解し、最適な提案ができるよう努めるべきでしょう。

お互いの立場を尊重し、建設的な議論を重ねながら、システムの改善に取り組む協力体制が理想的です。柔軟性と対応力の高さは、長期的な関係構築において重要な要素と言えます。

 

長期的な視点でパートナーシップを構築する

システム開発会社との関係構築は、一時的な付き合いではなく、長期的な視点で考える必要があります。開発フェーズだけでなく、運用・保守の段階まで見据えて、継続的に協力し合えるパートナーを見つけることが理想的です。

単なる発注者と受注者の関係ではなく、ビジネスの成長を共に目指す、対等なパートナーシップを築くことが大切でしょう。

長期的な関係を維持するには、お互いの企業文化や価値観を理解し、尊重し合うことが重要です。開発会社の担当者とは、フランクにコミュニケーションを取り、信頼と協力関係を深めていくことが求められます。

また、定期的に会社同士の交流の場を設けるなど、パートナーシップを強化する取り組みも効果的でしょう。長期的な視点でwin-winの関係を築くことで、システム開発の成功と継続的な改善が実現します。

まとめ

システム開発を外部に依頼する際、適切な開発会社を選ぶことが重要です。

開発実績や専門分野、担当者とのコミュニケーション、運用・保守のサポート体制など、総合的に判断することが求められます。費用の安さだけで決めるのは避け、自社のニーズに合った技術力とサポート体制を備えた企業を選びましょう。

また、問い合わせや相談を通じて複数社を比較検討し、信頼できる開発パートナーを見極めることが大切です。慎重に開発会社を選定し、長期的な視点で協力関係を築くことで、高品質なシステム開発が実現することができます。

参考文献

システム開発の依頼先の選び方が分かりません